Es ist sehr einfach Sie müssen nur die folgenden Schritte ausführen:

1. Finden Sie die Art von Zitrus, die Sie interessiert und die Menge. Sie können eine detaillierte Beschreibung im Produkt lesen.
2. Wählen Sie den gewünschten Betrag und fügen Sie den Artikel dem Warenkorb hinzu. Sie können weitere Produkte kaufen oder Ihre Bestellung abschließen.
3. Im Warenkorb können Sie die von Ihnen ausgewählten Artikel und deren Eigenschaften und Preise sehen.
4. Geben Sie Ihre Informationen ein und wählen Sie eine Zahlungsmethode.
5. Bestätigen Sie die Bestellung
6. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

• In welchen Ländern können Sie online kaufen?

  Derzeit können Sie Ihren Einkauf auf der Iberischen Halbinsel, in Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und im Vereinigten Königreich tätigen.
  Für den Kauf in anderen Ländern oder in den Inselgebieten der vorherigen Länder, kontaktieren Sie uns bitte unter info@naranjassanrafael.com

• Ersetzen Sie die Produkte durch die Angabe „erschöpft“?

  Es sind keine Produkte in unserem Geschäft ausverkauft. Unsere Produkte sind entweder „In der Saison“ oder „Außerhalb der Saison“.

• Wie kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?

  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es im Bereich Mein Konto wiederherstellen.

• Kann ich wissen, in welchem ​​Zustand sich meine Bestellung befindet?

  Ja, greifen Sie dazu auf den Abschnitt „Erledigte Bestellungen“ in Ihrem Konto zu. Wenn Sie nicht registriert sind, klicken Sie in der Bestätigungs-E-Mail auf den Link „Bestellinformationen“.

• Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung löschen?

  Ja, solange Sie die Bestellung nicht bearbeitet haben. Aus dem Einkaufswagen können Sie die Artikel löschen, die Sie nicht möchten.

• Kann ich meine Bestellung stornieren?

  Ja, Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange der Status dies zulässt. Greifen Sie dazu auf den Abschnitt „Bestellungen“ in Ihrem Konto zu.

• Die im Online-Shop akzeptierten Zahlungsarten sind

  1. PAYPAL und CREDIT CARDS: Nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde automatisch auf die Paypal-Website weitergeleitet. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird automatisch auf diese Website zurückgekehrt. Der Kunde erhält auf der einen Seite eine E-Mail von Paypal mit einer Quittung, die die Zahlung bestätigt, und auf der anderen Seite eine E-Mail von Naranjas San Rafael, die seine Bestellung bestätigt.
  2. KREDITKARTE: Sichere Bezahlung über den Laufsteg REDSYS, Die Daten Ihrer Karten und die gesamte Kommunikation mit Ihrer Bank laufen über Ihre sichere Verbindung, die wir nicht haben und wir sehen diese Daten.

• Wo kann ich meine Bestellung erhalten?

  Sie können es an der von Ihnen gewählten Adresse erhalten (Adresse, Arbeit, usw. – niemals in der Post-Box).

• Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung bekomme?

  Lieferzeiten sind abhängig von der Art der gewählten Sendung.
  Für Lieferungen nach Spanien dauert es 24 Stunden.
  Im Fall von Frankreich betragen die Lieferzeiten 2/3 Tage, wenn die Bestellung abgeschlossen ist.
  Für Deutschland, England und die Niederlande verlängern sich die Bedingungen nach Abschluss der Bestellung auf 3/4 Tage.

• Wie viel muss ich für den Versand bezahlen?

  Die Versandkosten sind im „Warenkorb“ nicht enthalten, da wir sie in unsere Gewinnmargen integriert haben, so dass der Preis des Produkts so niedrig wie möglich ist.

• Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

  Ja, über „Mein Konto“ können Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen.

Unannehmlichkeiten, Probleme oder Zweifel haben Sie, bitte kontaktieren Sie uns durch info@naranjassanrafael.com o llamándonos al (+34) 647 166 130.